1.- Términos y Condiciones legales
www.segurologia.com es propiedad de la mercantil Kalibo Correduría de Seguros, S.L. (en adelante KALIBO) y tienen por objeto facilitar a los usuarios de Internet información acerca de los servicios, productos y actividades prestados por la empresa, así como también mostrar su imagen corporativa.
El uso de los sitios implica la aceptación incondicional de los siguientes Términos y Condiciones de uso. Por este motivo, le rogamos que lea detenidamente los mismos antes de proceder al uso de esta página. En caso de que no acepte alguno de los Términos y Condiciones legales de este sitio web, le recordamos que deberá abstenerse de hacer uso del mismo.
Le advertimos igualmente que KALIBO, como titular de la web, se reserva el derecho discrecional de cambiar, modificar, añadir, eliminar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso a los usuarios. En consecuencia, le recomendamos que visite este apartado cada vez que acceda a esta página web al objeto de que pueda verificar el contenido de estos Términos y Condiciones y los posibles cambios realizados en los mismos.
2.- Titularidad e información general
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el titular del sitio web es KALIBO, con domicilio en Zaragoza, Avenida Clavé, 55-57 y CIF B50332865, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza tomo 2159, libro 0, sección 8, folio 200.
KALIBO está inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el nº J-861 y tiene Concertado un Seguro de Responsabilidad Civil y posee Capacidad Financiera conforme a lo establecido en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
KALIBO no posee ningún tipo de participación en Entidad Aseguradora alguna ni tampoco está participada por ninguna entidad de esta naturaleza, por lo que le ofrecemos un asesoramiento profesional e imparcial.
3. Derechos y obligaciones del usuario
La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en las webs atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de estas Condiciones Generales.
Para el acceso a los servicios de esta Correduría virtual, en todo lo que no tenga carácter meramente informativo, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para realizar las correspondientes transacciones. La utilización de los servicios ofrecidos en la web implica que el Usuario declara cumplir estos requisitos.
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para el registro y acceso a determinados servicios. Será asimismo responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a KALIBO permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario.
El Usuario que accede a las Webs debe cumplir estas Condiciones Generales y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Asimismo, se compromete a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta. Así, el Usuario no podrá efectuar modificación ni alteración alguna de los contenidos del Portal, a excepción de los datos que el propio Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su integridad o funcionamiento.
El acceso a los Portales es gratuito y libre. Sin embargo, para el uso de algunos de los servicios ofrecidos en los Portales es necesario que los Usuarios faciliten datos de carácter personal. Dichos datos quedarán sometidos a la política de protección de datos contemplada en estas condiciones generales.
El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia, cause a KALIBO o a un tercero.
4.- Información del Servicio
A través de estos sitios Webs, KALIBO ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar la contratación de pólizas de seguro, si bien la decisión de asegurar o no el riesgo solicitado por nuestros clientes corresponde, única y exclusivamente, a las entidades aseguradoras con las que colaboramos.
Al objeto de poder dar cumplimiento a su solicitud, KALIBO tendrá que ceder los datos personales que nos facilite a las Compañías de Seguros con las que colaboramos. KALIBO le garantiza que dicha cesión de datos se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Para mayor información acerca de nuestra política de protección de datos puede consultar nuestra Política de Privacidad.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo el artículo 26 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, le comunicamos que la oferta que presentamos a nuestros clientes es el resultado del asesoramiento independiente y objetivo prestado por KALIBO quien, entre seguros del mismo tipo ofrecido por distintas entidades aseguradoras, propone el que, según nuestro criterio profesional, mejor se adapta a sus necesidades, teniendo en cuenta tanto la información aportada por el cliente, como nuestra experiencia de más de 25 años en el mercado.
El precio total que deba abonar por la póliza solicitada será el que, salvo error u omisión de la Compañía Aseguradora, conste en la propuesta que le haremos llegar. En todo caso, el precio ofertado por KALIBO incluye todos los conceptos posibles, ya se trate de gastos, impuestos u honorarios, de modo que no se verá obligado a abonar una cantidad distinta o adicional a la consignada en la oferta que le traslademos.
Las ofertadas realizadas por KALIBO a su solicitud de seguro tendrán una vigencia limitada e improrrogable de 1 mes, contado desde la fecha en que reciba la oferta. Transcurrido dicho periodo sin que haya contratado la póliza, la oferta perderá toda su validez y eficacia, no siendo vinculante para KALIBO.
5.- Derecho de desistimiento
Le informamos que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de Comercialización a distancia de Servicios Financieros destinados a los Consumidores, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato de seguro que hubiera podido contratar, sin necesidad de indicar los motivos del desistimiento y sin penalización alguna, siempre que no haya acaecido el hecho dañoso objeto de cobertura. Dicho plazo se comenzará a contar desde la fecha de celebración del contrato o desde el día en que reciba las condiciones contractuales y demás información exigida legalmente.
Dicho plazo de desistimiento será de treinta (30) días naturales en caso de que el contrato celebrado tenga por objeto un seguro de vida de una duración superior a seis meses. A partir de la fecha en que se comunique el derecho de desistimiento, cesará la cobertura del riesgo por parte del asegurador y el tomador del seguro tendrá derecho a la devolución de la prima que hubiera pagado, salvo la parte correspondiente al período de tiempo en que el contrato hubiera tenido vigencia.
El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos de seguro suscritos para dar cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
Para ejercer el derecho de desistimiento puede dirigirse a KALIBO mediante comunicación escrita remitida a la Avenida Clavé, 55-57 bajos, 50004 de Zaragoza o mediante correo electrónico a la siguiente dirección info@kalibo.com.
6.- Atención al cliente
Asimismo, le informamos que KALIBO dispone de un Servicio de Atención al Cliente cuyo funcionamiento, actividad y competencias se regulan en el «Reglamento para la Defensa del Cliente» que se encuentra a disposición de los clientes que lo requieran. El servicio es atendido en el 967 663 901 y en atencionalcliente@e2kglobal.com.
Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Servicio de Reclamaciones
Pº de la Castellana 44
28046 Madrid
Correo Electrónico: reclamaciones.seguros@meh.es
7.- Información previa al cliente
1. La actividad profesional de los corredores/corredurías de seguros está regulada en el Real Decreto – Ley 03/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de los seguros privados, garantizando así la protección de los derechos de los clientes.
2. Para su conocimiento, y a los efectos legalmente prevenidos, le informamos que Kalibo Correduría de Seguros:
- Cumple con todos los requisitos establecidos en la Ley, estando inscrito/a en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros con el número de clave J861, que puede usted comprobar en la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones dgsfp.mineco.es
- Tiene suscrita póliza de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de capacidad financiera legalmente establecida, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en el artº 157.1, apartados f) y g).
- Cuenta con un departamento de atención al cliente externalizado, encargado de atender y resolver sus quejas y reclamaciones, a través de E2K GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS, S.A. cuyos datos son los siguientes: E2K SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, C/ Marzo, 23 02002-ALBACETE, email atencionalcliente@e2kglobal.com, telf. 967 663 901.
- Tiene establecido el tratamiento de sus datos de carácter personal, de conformidad con lo previsto en el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- La remuneración percibida por su actividad de correduría revestirá únicamente la forma de comisiones.
3. Los corredores/corredurías de seguros, actuando en nombre de sus clientes, son los únicos profesionales facultados para asesorarle desde la más estricta independencia e imparcialidad, respecto de las entidades aseguradoras. Es por ello, que las ofertas que sometemos a su consideración han sido basadas en un análisis objetivo y personalizado, consistente en analizar un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado en los riesgos objeto de cobertura, de modo que pueda formular una recomendación personalizada, considerando que corresponde a su petición dentro de una valoración de méritos para buscar una correcta cobertura a sus requerimientos y necesidades.
4. El corredor/correduría informa igualmente al cliente del contenido del artº 21 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, de forma tal que las comunicaciones que el mediador curse a la aseguradora surtirán los mismos efectos como si las realizara el propio interesado (tomador).
8.- Propiedad Industrial e Intelectual
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el acceso a estas páginas webs le confiere un derecho limitado, intransferible y no exclusivo de uso, visualización y navegación a través de la misma, permitiéndole asimismo utilizar el material proporcionado para su uso personal y no comercial Este derecho queda condicionado, evidentemente, al estricto cumplimiento de las previsiones contenidas en estos Términos & Condiciones.
Estas páginas webs contienen información, software, marcas, fotografías, vídeos, textos, gráficos, música, sugerencias, comentarios, ideas, notas, dibujos, artículos y otros materiales (colectivamente denominados como “Contenido”) que están protegidos por derechos de propiedad intelectual y/o industrial, que son titularidad de KALIBO o de terceras personas.
KALIBO ostenta la titularidad o la licencia de uso del Contenido, estando facultada para realizar el diseño, planificación, modificación, sustitución y mejora de dicho Contenido. El derecho limitado de uso que le confiere el acceso a esta página web no le permite, en ningún caso, copiar, reproducir, modificar, publicar, transmitir, distribuir, enajenar o, de cualquier modo, disponer del Contenido, en todo o en parte, o explotarlo comercialmente.
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El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de KALIBO, así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos de los Sitios y/o viole en cualquier forma los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio o de los contenidos y servicios de la misma, será responsable frente a KALIBO de su actuación. A los efectos aquí previstos se entenderá por contenidos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente En particular, el Usuario se compromete a abstenerse de:
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9.- Cookies
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10.- Exclusión de garantías
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Por ello, le recomendamos que antes de iniciar la navegación a través de este sitio web tenga instalado y debidamente actualizado un software antivirus, que le permita detectar cualquier posible virus que haya podido infectar esta página. A pesar de esta recomendación, le informamos igualmente que la instalación de un software antivirus y sus actualizaciones no suponen una garantía absoluta frente a posibles contagios por virus informáticos.
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Exclusión de garantías y responsabilidad por los contenidos
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11.- Legislación y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados de conformidad con las leyes españolas. El ejercicio de cualquier acción relacionada con el uso de estas páginas webs o con los presentes Términos y Condiciones estará sometido a la jurisdicción de los Tribunales de Zaragoza (España) renunciando usted a cualquier otro fuero que, en su caso, pudiera corresponderle.
12.- Nulidad
Si cualquier previsión contenida en estos Términos y Condiciones resultase ser ilegal, nula o, por cualquier motivo, ineficaz, entonces la misma se entenderá excluida de estos Términos & Condiciones y no afectará la validez y eficacia del resto de previsiones.
13.- Política de Transparencia
En Kalibo nos servimos de sitios webs y de otras técnicas de comunicación a distancia para ofertar y comparar productos de seguro. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo estipulado en el artículo 134 del Real Decreto-ley 3/2020 puede acceder al documento que recoge nuestra política interna en esta materia en este enlace.
